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Après réception de ta commande, tu peux exercer ton droit de rétractation légal et nous retourner certains articles ou l'intégralité de la commande dans un délai de 14 jours.
Tu trouveras toutes les informations relatives à la rétractation ainsi qu'un formulaire de rétractation dans nos conditions de rétractation, dans le pied de page de notre boutique, ou dans l'e-mail de confirmation de ta commande sous forme de document PDF joint.
Par respect pour l'environnement, le retour n'est PAS gratuit chez nous. Grâce à cette mesure, nous limitons les envois de colis inutiles et misons plutôt, avant l'achat, sur des conseils compétents par e-mail et par téléphone ainsi que sur des descriptions de produits détaillées. Si tu le souhaites, notre service client peut te créer une étiquette de retour payante. Les frais de l'étiquette de retour seront déduits du remboursement.
Merci de remplir lisiblement le formulaire de rétractation et de le joindre à ton retour. Afin d'éviter tout dommage de transport et les complications qui pourraient en découler, assure-toi que les articles sont bien protégés.
Si tu souhaites organiser toi-même le retour, merci d'adresser le colis à l'adresse suivante et de bien conserver la preuve de dépôt avec le numéro de suivi.
Versand & Logistik
Kemptener Straße 30
87493 Lauben
Allemagne
Dès réception de ton retour, celui-ci sera contrôlé sous quelques jours et nous te rembourserons le montant payé au préalable.
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